ΕΓΓΥΗΣΗ

Περιορισμένη Κάλυψη Εγγύησης
Η κανονική εγγύηση Προϊόντος της Bookeen είναι ένας (1) χρόνος από την ημέρα της παράδοσης. Εάν προκύψει κάποιο ελάττωμα και παραληφθεί από την Bookeen κάποια έγκυρη διεκδίκηση εντός της Περιόδου Εγγυήσεως, η Bookeen θα επισκευάσει το προϊόν χωρίς καμία χρέωση (εκτός από τα έξοδα αποστολής, δείτε πιο κάτω), χρησιμοποιώντας νέα ή ανακαινισμένα προϊόντα αντικατάστασης ή θα αντικαταστήσει το προϊόν με ένα ισοδύναμο προϊόν το οποίο θα είναι καινούριο ή θα έχει κατασκευαστεί από καινούρια ή επισκευάσιμα χρησιμοποιημένα προϊόντα τα οποία θα είναι τουλάχιστον λειτουργικά εφάμιλλα με το αρχικό προϊόν.

Εξαιρέσεις και Περιορισμοί
Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει:
● για προϊόντα που δεν είναι της Bookeen.
● για κάποιο προϊόν ή ανταλλακτικό το οποίο έχει τροποποιηθεί χωρίς την γραπτή άδεια της Bookeen.
● για προϊόντα από τα οποία λείπει ή έχει μεταβληθεί ο αριθμός Προϊόντος ή ο Σειριακός αριθμός.
● για ζημιές που προκλήθηκαν από ατυχήματα, κακομεταχείριση, λάθος χειρισμό, λάθος εφαρμογή.
● για ζημιές που προκλήθηκαν από επισκευή όχι εξουσιοδοτημένη από την Bookeen.
● για ζημιές που οφείλονται σε χρήση η οποία δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες του προϊόντος.
● για ζημιές που οφείλονται σε παράλειψη πραγματοποίησης προληπτικής συντήρησης.

Διαδικασία επιστροφής
Ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει τους πόρους βοήθειας (help support) στο διαδίκτυο πριν ζητήσει την υπηρεσία εγγύησης. Εάν το προϊόν και πάλι δεν λειτουργεί κανονικά αφού χρησιμοποιηθούν αυτοί οι πόροι, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το κέντρο της Τεχνικής μας Υποστήριξης στο support@bookeen.gr για να περιγράψετε το πρόβλημα.


Κοινότητα

Επίσημο Αγγλικό Blog της Bookeen
Αυτό το Blog στα Αγγλικά θα σας δώσει τα τελευταία νέα γύρω από τις εξελίξεις μας, ενώ προσφέρει ένα forum συζήτησης σχετικά με κάθε άποψη του ηλεκτρονικού αναγνώστη βιβλίων (ebook reader).

Συζήτηση στο MobileRead Forum γύρω από το Cybook
Αυτή είναι μια εξειδικευμένη τοποθεσία συζήτησης για το Cybook μέσα σε μία από τις πιο διάσημες κοινότητες του διαδικτύου σχετικά με τα ηλεκτρονικά βιβλία. Μέσα από ζωντανή δημόσια συζήτηση θα βρείτε πολλές πληροφορίες και συμβουλές γύρω από την συσκευή και την λειτουργία της.